Politique d’expédition

Politique d’expédition – Elem'antiq

1. Modes de livraison

Elem'antiq propose deux modes de livraison pour vos commandes :

  • Colissimo (service de La Poste – livraison standard)

  • Chronopost (livraison express)

Ces services sont disponibles pour les livraisons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison à l’international, merci de nous contacter à elemantiq@gmail.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison estimés

  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

  • Chronopost : 24 à 48h après expédition (jours ouvrés)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, etc.) ou en cas de perturbations du service postal.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de la commande en fonction du mode de livraison choisi et du poids du colis. Une livraison offerte peut être proposée à partir d’un certain montant d’achat .

5. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via :

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de vérifier auprès de votre entourage ou de votre bureau de poste local. En cas de problème persistant, contactez-nous rapidement à elemantiq@gmail.com.

Attention : Elem'antiq ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs, mais nous ferons notre maximum pour trouver une solution.